Гарантия Качество Сертификаты

   Интернет магазин Shop-mb.ru является официальным интернет ресурсом, подтверждённым разрешением на интернет торговлю, что позволяет покупателю быть абсолютно спокойным в  качестве товара и порядочности продавца!  

 Сертификаты на коллкции:

"Light Way"     "BioLIVe"    "Mr.Mattress For VIP"    "Black Label" 

Сертификаты и испытания матрасов  РОСТТЕСТ МОСКВА! 

Все товары, представленные в интернет-магазине shop-mb, сертифицированы по ГОСТ, имеют сертификаты соответствия и санитарно-эпидемиологические заключения. В соствтетсвие с ГОСТом имеют гарантию 18 месяцев.

Законодательство:

  В соответствии с ГОСТ 19917-93 кровати и матрасы относятся к категории непродовольственных товаров длительного пользования “Мебель для лежания и сидения”. На основании п.8 Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.98 (в редакции от 01.08.2005 г.) кровати и матрасы надлежащего качества не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. На основании закона кровати и матрасы, не подошедшие по жесткости и/или размеру, высоте, расцветке и др., а также кровати и матрасы, заказанные в нестандартном размере, возврату и обмену не подлежат. Кроме того, на кровати и матрасы не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему аналогичного товара на период гарантийного ремонта или замены матраса ненадлежащего качества (установленного экспертизой), а также на период допоставки некомплектных деталей кроватей.

             Убедительная просьба точно замерять размеры спального места. 
     Можно воспользоваться нашем разделом "Услуги" матраса или кровати - вызвав специалиста на дом. Мистер матрас готов пойти Вам на встерчу и заменить  неподошедший по размеру матрас. В таком случае, заказчиком оплачиваются транспортные расходы по обмену матраса.

  Просим обратить внимание, что при ненадлежащем обращении в отношении чехлов для матрасов, молний и ручек для переворачивания, гарантия не распространяется. При наступлении гарантийного случая Mr.Mattress в течение первых 18 месяцев производит бесплатно замену некачественного товара. В течение от 1,5 до 3-х лет использования гарантийное покрытие составляет 80% от покупной цены, в течение 3-4-х лет - 60% от покупной цены и в последний год гарантии - 40% от покупной цены. При этом у Покупателя должны быть обязательно следующие документы: чек, либо товарная накладная от продавца, либо производителя, со стоимостью товара, вшивные этикетки Т.К. Mr.Mattress, паспорт изделия. Гарантия распространяется при условии, что покупатель придерживается описанных рекомендаций по уходу за изделиями. В случае заявления справедливой претензии, все производимые работы, связанные с урегулированием рекламации, бесплатны.
Не подлежат замене изделия с дефектами возникшими вследствие:
  Исключением из гарантийного случая являются дефекты, возникшие из-за неправильного применения, ухода или в результате естественного износа изделий. Также, производитель не отвечает за дефекты, возникшие в результате пренебрежения рекомендациями по уходу за изделиями (неправильное основание, стирка чехла в горячей воде и пр.), порчи матраца в результате действий 3-их лиц. Так называемые пятна от сырости не признаются в качестве рекламационного случая. Они возникают в результате повышенного тепла и сырости под матрасом. Нормальным является изменение цвета наполнений в матрасах и образование складок на чехле, как следствие передвижения по основанию.

В результате стихийных бедствий и иных причин, находящихся вне контроля производителя.

Возврат и обмен товара.

   При возникновении в процессе эксплуатации явных или скрытых производственных дефектов, влияющих на потребительские свойства матраса или любого другого Товара, приобретенных в интернет-магазине shop-mb, Вам будут предложены следующие варианты: 
  -обмен на матрас или иной Товар надлежащего качества;
  -обмен на аналогичный матрас или иной Товар надлежащего качества, либо на другой матрас или любой другой товар, представленный к продаже, с перерасчетом покупной цены. Но как показывает практика, - у нас нет таких случаев!

ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ПОДДЕЛОК!

   Вся продукция Мастерской матрасов "Мистер Матрас" имеет не один сертификат качества и изготовлена в лучших традициях европейских производителей и своих инновационных технологиях. Вот несколько отличительных особенностей, которые должен знать клиент, дабы понимать, что к нему приехал имменно наш матрас: